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De grands partageurs

(31/12/01) CIA est la seule entreprise en informatique à offrir des services complets dans chacun des grands centres urbains de la région par l'entremise de quatre succursales autonomes (Amos, La Sarre, Val-d'Or, Rouyn-Noranda) qui respectent des standards élevés de qualité.

«Cette proximité et cette autonomie des succursales de CIA sont des avantages concurrentiels certains, souligne Roch Bertrand, directeur général de CIA. Ainsi, on est près du client pour offrir des services aussi spécialisés que l'entretien de guichets automatiques, la supervision de projets de réseau ou encore la gestion des appareils de la Société des loteries vidéo du Québec (Loto-Québec).»

Les produits et les services qu'offre chaque succursale CIA sont donc très diversifiés. En fait, on y retrouve les produits et services des trois grandes divisions de CIA. «Il y a d'abord la Division Ventes et services, précise Roch Bertrand. On y retrouve les services spécialisés de CIA (réseaux, impartition, etc. ) ainsi que la revente d'équipements et de logiciels. Il y a ensuite GMM et enfin Webmédiat.

De grands partageurs

Finalement, on offre toujours un support assez unique à ceux qui font affaire avec nous. Que notre client soit un particulier ou un entrepreneur, on est familier avec son vocabulaire et ses particularités. On parle le même langage et on l'accompagne continuellement. En fait, on fait plus que de la vente, on partage nos connaissances pour que notre client puisse utiliser pleinement ses équipements», de conclure Roch Bertrand.